Lumene skapar digital utbildning för sitt stora återförsäljarnätverk

För att nå ut till personal hos sina många återförsäljare behövde Lumene en lösning som kunde samla utbildning, en stor mängd material och produktkunskap på ett och samma ställe. Tillsammans med Coeo skapades en digital utbildningsplattform, en flexibel och skalbar hub där kunskap blir tillgänglig för alla, när som helst.

Om Lumene

Lumene är ett nordiskt skönhetsvarumärke som utvecklar hudvårds- och makeup-produkter med fokus på nordiska ingredienser och hållbarhet.

‍

Utmaningen: Skala utbildning utan att tappa kvalitet

Lumene behövde en lösning som gjorde det möjligt att utbilda ett stort antal personer, spridda över olika återförsäljare och marknader, i sina produkter.

Behov och utmaningar:

Samla all utbildning på ett ställe
Nå ut till sina många återförsäljare och deras personal
Säkerställa att kunskap faktiskt tas in genom quizfrågor
Möjliggöra utbildning när som helst, oberoende av tid och plats
Plattformar anpassade efter Lumenes varumärke och grafiska profil

‍
‍

Lösningen: En digital utbildningshub med kursupplägg

Coeo utvecklade skräddarsydda utbildningsplattformar, anpassad efter Lumenes respektive grafiska profil och varumärke, tillgänglig både på svenska och engelska.

Plattformarna är uppbyggda som en digital kurs där användaren steg för steg tar sig igenom innehållet.

I plattformen:

Texter, presentationsmaterial och videoinnehåll
Quiz och frågor mellan varje steg för att säkerställa inlärning
Möjlighet till livesändning direkt i plattformen, för specifika utbildningstillfällen

Efter genomförd utbildning:

Deltagare som slutför kursen belönas med en goodiebag

‍

"Coeo har varit en mycket smidig och professionell samarbetspartner. De har effektivt möjliggjort för oss att nå ut med våra utbildningar till ett stort antal återförsäljare och samtidigt säkerställt att utbildningarna är tillgängliga vid behov, när som helst." Paulina Björkquist, Training manager, Lumene Group

‍

Resultatet: Skalbar och engagerande utbildning

En samlad plattform för utbildning av stor mängd kunder
Möjlighet att nå ut till många kunder samtidigt
Ökad tillgänglighet – utbildning när som helst
Strukturerad kunskapsöverföring genom kursupplägg och quiz
Engagerade deltagare genom interaktiva moment och incitament

‍
‍

Vad Coeo levererade

✓ Utbildningsplattform anpassad efter grafisk profil
✓ Flerspråkigt innehåll (svenska och engelska)
✓ Video och presentationsmaterial
✓ Quiz och kunskapskontroller
✓ Användarflöden och deltagarhantering

‍

Tillbaka till case