Lumene skapar digital utbildning för sitt stora återförsäljarnätverk
Om Lumene
Lumene är ett nordiskt skönhetsmärke som utvecklar hud- och makeup-produkter med fokus på naturliga ingredienser och hållbarhet.
Utmaningen: Skala utbildning utan att tappa kvalitet
Lumene behövde en lösning som gjorde det möjligt att utbilda ett stort antal personer, spridda över olika återförsäljare och marknader, i sina produkter.
Behov och utmaningar:
- Samla all utbildning på ett ställe
- Nå ut till sina många återförsäljare och deras personal
- Säkerställa att kunskap faktiskt tas in genom quizfrågor
- Möjliggöra utbildning när som helst, oberoende av tid och plats
- Plattformar anpassade efter Lumene och IDA WARG BEAUTY:s varumärke och grafiska profil
Lösningen: En digital utbildningshub med kursupplägg
Coeo utvecklade skräddarsydda utbildningsplattformar, anpassad efter Lumenes och IDA WARG BEAUTYS respektive grafiska profil och varumärke, tillgänglig både på svenska och engelska.
Plattformarna är uppbyggda som en digital kurs där användaren steg för steg tar sig igenom innehållet.
I plattformen:
- Texter, presentationsmaterial och videoinnehåll
- Quiz och frågor mellan varje steg för att säkerställa inlärning
- Möjlighet till livesändning direkt i plattformen, för specifika utbildningstillfällen
Efter genomförd utbildning:
- Deltagare som slutför kursen belönas med en goodiebag
Resultatet: Skalbar och engagerande utbildning
- En samlad plattform för utbildning av stor mängd kunder
- Möjlighet att nå ut till många kunder samtidigt
- Ökad tillgänglighet – utbildning när som helst
- Strukturerad kunskapsöverföring genom kursupplägg och quiz
- Engagerade deltagare genom interaktiva moment och incitament
Vad Coeo levererade
✓ Utbildningsplattform anpassad efter grafisk profil
✓ Flerspråkigt innehåll (svenska och engelska)
✓ Video och presentationsmaterial
✓ Quiz och kunskapskontroller
✓ Användarflöden och deltagarhantering
